Fragen

Verkaufen Sie Markenmedikamente oder generische Pillen?

Wir bieten sowohl Generika als auch Marken-Medikamente an. Sie können jede Version bestellen, obwohl generische Arzneimittel erheblich billiger wegen nicht vorhandener Werbeausgaben sind. Generische Produkte sind entwickelt, um deutlich teurere Marken-Medikamente zu ersetzten.

Welche Medikamente verkaufen Sie?

Bitte schauen Sie sich in den verschiedenen Kategorien um, dort finden Sie eine vollständige Liste von Medikamenten. Einige Arzneimittel werden als die zu kontrollierenden Substanzen betrachtet, d.h., laut Gesetz, Sie müssen sich einer medizinischer Untersuchung unterziehen, um diese Medikamente einnehmen zu dürfen, was bedeutet, dass wir sie nicht online verkaufen können. Zu solchen Medikamenten gehören Valium, Lorazepam, Ativan, Diazepam, Clonazepam, Klonopin und andere.

Was bedeutet ein Generikum?

Generikum ist ein anderer Name für gleiche Wirkstoffe. Die Wirkstoffe sind in unseren generischen Arzneimitteln absolut identisch mit den Original-Produkten.

Warum sind Ihre Produkte so preisgünstig?

Die Gründe dafür sind verschieden. Wir geben keine Kosten für Marketing aus und beziehen die Medikamente und Pflegeprodukte direkt von den Herstellern. Zudem können Sie sicher sein, dass die Medikamente nicht durch Kinderarbeit hergestellt werden.

Warum unterscheidet sich der auf dem Medikament abgedruckte Name vom Markennamen?

Der Name, der auf dem Medikament abgedruckt ist, ist ihr Wirkungsstoff. Die Wirkungsstoffe der generischen Arzneimittel sind absolut gleich wie die der Marken-Versionen. Der einzige Unterschied liegt im Namen. Die Hersteller von generischen Medikamenten können die Markennamen für Ihre Pharmazeutika nicht verwenden, weil das zum Verstoß gegen das Urheberrecht führen wird, obwohl das Verwenden von bekannten Wirkungsstoffen absolut legal ist.

Warum unterscheidet sich die Form des generischen Medikaments von der Form des Marken-Medikaments?

Die Form unterscheidet sich aus demselben Grund, der vorher erwähnt wurde. Die Form eines Medikaments ist das geistige Eigentum des Herstellers und ihr Kopieren würde auf denselben Verstoß gegen das Urheberrecht hinweisen.

Was ist der Unterschied zwischen den Soft und Regular Tabs?

Der Unterschied besteht in der Wirkungsgeschwindigkeit (Soft Tabs wirken schneller als Regular Tabs) und auch im Absorptionsbereich. Soft Tabs lösen sich unter der Zunge auf, was Alkoholkonsum oder fettes Essen vor dem Geschlechtsverkehr zulässt. Mit Regular Tabs ist Alkohol nachdrücklich nicht empfohlen.

Wie schaut die Verpackung aus?

Die Arzneimittel sind in Blisterstreifen mit je 10 Tabletten verpackt. Alle Bestellungen unter 60 Tabletten werden in einem Paket versandt. Große Bestellungen können in 2 Sendungen geteilt und in 2 verschiedenen Paketen verschickt werden.

Werden Sie in der Zukunft andere Produkte anbieten?

Wenn Sie ein Produkt brauchen, dass in unserer Internetapotheke nicht erwähnt ist, teilen Sie es uns einfach mit und wir werden unser Bestes tun, um es möglichst schnell zu unserer Liste hinzuzufügen.

Sind Ihre Produkte durch das BfArM (Arzneimittelzulassungsbehörde) zugelassen?

Die von uns verkauften Produkte sind in Europa hergestellt und werden auch von hier ausgeliefert. Alle Medikamente und Arzneimittel sind vom BfArM zum Export zugelassen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung aufgebe?

Ihr Auftrag wird durch unser Bestellungssystem an einen lizenzierten Arzt, der Ihre Informationen prüfen und Ihre Bestellung entweder akzeptieren oder ablehnen wird, weitergeleitet.

Wenn Ihre Bestellung akzeptiert wurde, verschreibt Ihnen der Arzt ein Rezept, das durch unser Bestellungssystem an die Apotheke zwecks weiterer Bearbeitung und Versand weitergeleitet wird.

Kann ich mit anderen Methoden zahlen? Akzeptieren Sie Schecks, Paypal, Bargeld?

Wir akzeptieren nur Kreditkarten und E-Schecks. Dies ermöglicht uns eine schnelle Bearbeitung Ihres Auftrags. Sobald Ihre Zahlung durch unser Rechenzentrum bestätigt ist, wird Ihre Sendung vorbereitet und verschickt.

Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, AmEx und E-Scheks.

Wann wird meine Kreditkarte belastet?

Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Ihr Auftrag bearbeitet und durch unsere Buchhaltungsabteilung akzeptiert ist.

Welche Datenschutzrichtlinie haben Sie?

Wir betrachten Ihre Privatsphäre und Sicherheit als unsere oberste Priorität. Bitte informieren Sie sich über die aktuellen Datenschutzrichtlinien im Kapitel „Nutzungsbedingungen“ auf unserer Bestellseite.
Sie können sich sicher sein, dass unser Online-Bestellungssystem die neuesten Security-Encryption-Technologien verwendet, damit Ihre Kreditkarteninformationen sicher und höchst geschützt übermittelt werden. Alle unsere Computer unterliegen einer ständigen Sicherheitsüberprüfung, um immer sicher zu sein, dass unser Bestellungssystem angemessen geschützt ist.


Wie lauten Ihre Widerrufsbedingungen?

Sie können Ihre Bestellung annullieren, bevor sie verschickt wurde. Wenn Ihr Auftrag bereits versandt ist, können wir ihn nicht annullieren und sofort den Betrag rückerstatten. Informieren Sie sich bitte über die aktuellen Wiederrufsbedingungen in Abteilung „Nutzungsbedingungen“ auf unserer Webseite.

Was ist eine SSL-Verschlüsselung und wofür braucht man sie?

SSL-Verschlüsselung oder Https ist eine Technik zur Sicherung von Privatinformationen, die mittels Internet geschickt werden. Um die Rechtsmäßigkeit der Seite zu belegen, benutzt die SSL-Verschlüsselung eine PKI (Public Key Infrastructure) – einen öffentlichen/privaten Schlüssel zur Verschlüsselung von IDs, Dokumenten oder Meldungen und zur sicheren Informationsübermittlung in dem World Wide Web. Um zu zeigen, dass unsere Informationsübermittlung verschlüsselt ist, werden die meisten Browser eine kleine Ikone auf dem Display anzeigen, die wie ein Vorhängeschloss oder Schlüssel aussieht; die URL beginnt mit „https“ anstatt von „http“. SSL-Verschlüsselung oder https vom digitalen Zertifizierungsdienst hilft, die Webseite mit vertraulichen Informationen zu schützen.

Haben Sie eine Altersbeschränkung?

Wir verkaufen keine Waren an Personen unter 18 Jahren.

Wie versenden Sie die Bestellungen?

Zurzeit bieten wir 2 Versandmethoden an:
Rückverfolgbarer Kurierservice und internationale Luftpost.


In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung vom Zoll aufgehalten wird?

Falls Sie Probleme mit dem Erhalten von Ihrer Sendung haben, lassen Sie uns bitte wissen und wir werden Ihr Problem lösen.

Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt angekommen oder verloren gegangen ist?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Supportteam und erzählen Sie uns über Ihr Problem. Wir werden das Päckchen entweder erneut senden oder Ihre Zahlung rückerstatten. Informieren Sie sich mehr darüber im Kapitel „Nutzungsbedingungen“.

Wann wird mein Päckchen zugestellt?

Wir bieten zwei Lieferungsmethoden an: Luftpost (US Postal Service für die Kunden in den USA) und Kurierlieferung. Normale Wartezeit bei der Zustellung mit Luftpost beträgt 2-3 Wochen (Päckchen kann früher zugestellt werden). Mit dem EMS-Kurierdienst wird Ihre Bestellung innerhalb von 5-7 Arbeitstage geliefert.

Ich habe meine Bestätigungsmail nicht erhalten. Warum?

Dafür gibt es zwei Gründe. Möglicherweise haben Sie eine falsche E-Mail-Adresse während des Bestellvorgangs angegeben. Die Bestätigungsmail könne auch im Spam landen. Ihre Mailbox kann auch überfüllt sein.

Meine Zahlung ist abgewiesen worden. Warum?

Vergewissern Sie sich bitte, dass Sie korrekte Zahlungsinformationen übermittelt haben, Ihr Kreditkartenunternehmen Online-Transaktionen erlaubt und Sie genug Kosten haben, um die Transaktion durchzuführen.

Kann ich die Versandmethode ändern?

Päckchen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung verschickt. Wenn Sie die Versandmethode ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenabteilung. Es ist nicht möglich die Versandmethode zu ändern, wenn Ihr Paket bereits verschickt wurde.

Soll ich für mein Paket unterschreiben?

Wenn Sie sich während der Paketzustellung nicht zu Hause aufhalten und es niemanden gibt, der für Sie unterzeichnen konnte, erhalten Sie eine Nachricht, dass Sie Ihr Paket auf dem zuständigen Postamt abholen können.

Gibt es eine Möglichkeit meine Bestellung zu verfolgen?

Sie können den Auftragsstatus Ihrer Bestellung aufrufen, wenn Sie sich auf unserer Support-Seite einloggen. Wir stellen auch Versandinformationen über alle Pakte, die mit Kurier versandt wurden, zur Verfügung. Innerhalb von einigen Tagen nach dem Versand des Pakets erhalten Sie Ihre Referenz-Nummer und einen Web-Link, um den Status online prüfen zu können.

Ich habe während des genannten Zeitraumes gewartet und habe mein Paket bislang nicht erhalten.

Der Versand per Luftpost soll nicht länger als 3 Wochen und per Kurier nicht länger als 10 Tage dauern. Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie Ihr Postamt, weil Ihr Paket dort aufbewahrt werden kann. Wenn es kein Paket gibt, wenden Sie sich bitte an unsere Lieferabteilung.

Ich habe ein Teil der Bestellung erhalten, wo ist der Rest?

Wenn Sie eine große Bestellung aufgegeben haben, ist es möglich, dass wir sie in mehreren Paketen versandt haben. Warten Sie bitte, bis andere Pakete eintreffen.

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Meinungen

Thomas

Gerade für Männer mit ED sind Versandapotheken eine echte Hilfe. Den peinlichen Gang zur Apotheke antreten, die komischen Blicke ertragen. Nix für mich! Bin hier super gut aufgehoben.

Torsten G.

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Peter K.

Vielen Dank an den Kundenservice. Mit der Rücksendung hat super geklappt und meine neue Bestellung ist gerade raus. Ich hoffe, ich habe dieses Mal auch alles richtig angeklickt...;-)

Horst W.

Kann Viagra Original empfehlen, echt toll das Zeug. Wirkt super zuverlässig und lässt meinen kleinen Freund wie eine Eins stehen!

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